1. Responsable del tratamiento

Responsable: Quoravo Motorcycles SL

Sitio web: quoravo.motorcycles

Dirección: Calle de Serrano 189, Madrid, 28006, España

Correo electrónico: sales@quoravo.motorcycles

Teléfono: +34 695 789 156

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilitas al navegar, comprar, crear una cuenta, contactar con nosotros o utilizar formularios del sitio web.

• Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de contacto.
• Datos de envío y facturación: dirección, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para gestionar el pedido.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, cuando corresponda.
• Mensajes o consultas enviados por formularios, correo electrónico o canales de atención al cliente.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones y atención postcompra.
• Responder consultas enviadas por formulario, email, teléfono o chat.
• Crear y gestionar tu cuenta de cliente, si decides registrarte.
• Mejorar la experiencia de navegación, seguridad y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal aplicable.

4. Base legal para el tratamiento

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan en la operativa de la tienda, siempre bajo criterios de seguridad y confidencialidad.

• Servicios de transporte y mensajería.
• Pasarelas y proveedores de pago.
• Servicios de hosting, mantenimiento web y soporte técnico.
• Herramientas de email, atención al cliente, analítica o marketing, cuando corresponda.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a sales@quoravo.motorcycles.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, de personalización, analíticas o publicitarias según la configuración aceptada por el usuario. Puedes consultar más información en nuestra Política de Uso de Cookies.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos cuando corresponda.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.